特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

年度爆笑喜剧《年会不能停！》引爆观影热潮 笑点密集全程嗨不停

2023年12月29日上映的喜剧电影《年会不能停！》自上映以来便好评如潮，引爆观影热潮。影片以轻松幽默的方式讲述了主人公胡建林意外调入公司总部，与人事经理马杰发生一系列啼笑皆非的故事。电影笑点密集，全程嗨不停，深受观众喜爱。

笑料十足 引发共鸣

电影《年会不能停！》的笑料可谓是无孔不入，从胡建林的格格不入到马杰的职场囧事，各种笑料层出不穷，让观众捧腹大笑。影片还巧妙地将职场中的各种现象融入其中，引发观众的共鸣。有网友表示：“这部电影简直就是我的真实写照，笑中带泪。”

演技精湛 代入感强

影片的主演由大鹏、白客领衔，两位实力派演员的精彩演绎为电影增添了不少亮点。大鹏饰演的胡建林憨厚老实，白客饰演的马杰精明干练，两个性格迥异的人物碰撞在一起，火花四溅。此外，庄达菲、王迅、孙艺洲等演员的演绎也十分出彩，为影片增添了不少看点。

制作精良 视听佳宴

电影《年会不能停！》在制作方面也十分精良，无论是画面、音效还是剪辑都堪称一流。影片的画面色彩明快，富有感染力；音效逼真，营造出强烈的代入感；剪辑流畅，节奏明快，让观众看得十分过瘾。

**总而言之，《年会不能停！》是一部笑料十足、制作精良的喜剧电影，非常值得观看。**无论是想放松心情开怀大笑，还是想感受职场中的酸甜苦辣，这部电影都不会让你失望。